2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务习题答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会第一时间更新哦。
2018年导游资格考试导游业务习题答案一
一.判断题
导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( Y )
取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。( X )
旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。( X )
导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。( Y )
有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。( X )
满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。( Y )
生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。( Y )
导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。( Y )
导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。( Y )
文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。( X )
全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。( Y )
导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。( X )
导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。( Y )
“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。( X )
“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。( Y )
二.单项选择题
导游人员是旅游计划的具体( A )
A执行者
B决策者
C设计者
D监管者
在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是(D )
A购物参谋
B酒店服务
C餐饮服务
D导游服务
导游服务最突出的特点是( A )
A独立性
B复杂性
C跨文化性
D体脑高度结合
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是( A )
A导游人员
B旅行社销售人员
C旅行社计调人员
D导游督查人员