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一、导游人员的概念
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
二、导游人员的分类
1.按业务范围分：出境旅游领队;全程陪同导游人员;地方陪同导游人员;景点、景区导游人员
2.按职业性质划分：专职导游人员;兼职导游人员
3.按导游使用的语言划分：中文导游人员;外语导游人员
4.按技术等级划分：初级导游人员;中级导游人员;高级导游人员;特级导游人员
三、游客心目中的导游人员
〈1〉游客之友
〈2〉游人之师
〈3〉国家形象的代表
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