16.在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，导游员的下列做法中，错误的是________。
A.设法进行催吐
B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明
C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任
D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化
答案：D
17.在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好________。
A.提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看
B.亲自为客人保管
C.请客人随身携带
D.提醒客人将贵重物品存放在景点保安部
答案：C
18.导游员在带团过程中，如遇有________的情况，应劝阻旅游者自由活动。
A.旅游者要求单独参观历史博物馆
B.旅游者要求独自划船游湖
C.旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区
D.旅游者要求单独寻访名人故居
答案：B
19.从内地乘坐前往香港航班的旅客须缴纳民航发展基金________元人民币。
A.10 B.30 C.50 D.90
答案：D
20.下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是________。
A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
B.尽量多喝水
C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞
D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等
答案：B
21.入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是________。
A.安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.立即报告旅行社，请示处理办法
D.找楼层服务员解决
答案：D
22.旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是________。
A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数 D.风光导游
答案：C
23.导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在________才能离开饭店。
A.等待20分钟后
B.报告旅行社计调部门后
C.经过寻找确认已经找不到游客后
D.经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
答案：D
24.在核对、商定日程中，领队提出与中外旅行社达成一致的日程不符的要求时，全陪应________。
A.与地陪协商解决
B.向领队解释说明日程已定不能改动
C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理
D.及时报告国内组团社
答案：D
25.当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是________。
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.了解情况
答案：A
26.下列关于介绍顺序的说法中，正确的是__________。
A.先把女子介绍给男子
B.先把职位高者介绍给职位低者
C.先把年长者介绍给年轻者
D.先把主人介绍给客人
答案：D
27.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上________，以便客人能主动与地陪联系。
A.接待社名称 B.组团社名称
C.导游姓名 D.游客姓名
答案：D
28.导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片________。
A.拿在手上 B.装入口袋
C.交给他人 D.认真看一遍
答案：D
29.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由________来完成。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长
答案：C
30.接待规格较高的公务团，核对、商定日程的地点应选择在________。
A.机场出口处 B.旅行车上
C.饭店会议室 D.领队房间
答案：C
推荐阅读：
出国留学网导游资格证考试 栏目推荐：