16.旅游团在饭店集合准备前往景点游览时，地陪首先要做的是________。
A. 宣布当天的活动日程 B.介绍新闻和热门话题
C.沿途风光讲解 D.提醒旅游者带好游览用品
答案：D
17.旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即________。
A.报警 B.报告城管人员
C.报告旅游社 D.提醒旅游者不要上当
答案：D
18.下列地陪的工作中，属于旅游团在离店前应做好的服务是________。
A.集中交运行李 B.通知饭店退房
C.向全陪移交交通票据 D.热情与客人告别
答案：A
19.如果旅游团是乘国际航班(车、船)出境，帮助旅游者办理有关离境手续的是________。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.游客自己
答案：C
20.旅游团中有老弱病残者，导游员的下述作法中，不正确的是________。
A.制定计划时要留有余地
B.体力消耗大的项目不要集中安排
C.活动节奏不要太快，做到劳逸结合
D.夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动
答案：D
21.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出________等症状。
A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃
答案：C
22.当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应________。
A.通知领队并协助通知全体成员
B.组织救援，疏散旅游者
C.报警，拨打119
D.寻找灭火器灭火
答案：C
23.旅游过程中发生交通事故，导游员首先应________。
A.立即报警 B.组织抢救受伤游客
C.报告旅行社 D.报告公安交通部门
答案：B
24.一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应________。
A.安慰旅游者 B.保护好现场
C.向公安部门报案 D.报告旅行社
答案：C
25.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应________。
A.适当延长该团在主要景点的游览时间
B.酌情为该团增加游览景点
C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
答案：D
26.如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先________。
A.报告接待社 B.报告组团社
C.同另一家旅行社地陪协商 D.交换旅游团全陪
答案：A
27.核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应________。
A.请示旅行社有关部门 B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排 D.征得大多数游客的同意后可以答应
答案：B
28.以下关于导游员着装的描述不正确的是___________。
A.导游员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合
B.导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗
C.在正式场合，导游员应着便装 ，不能喧宾夺主
D.导游员应注意不能有过多的饰品搭配
答案：C
29. 交通事故报警电话是_______。
A.110 B.112 C.119 D.122
答案：D
30.“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的_________原则。
A.完整性 B.生动性 C.逻辑性 D.准确性
答案：B
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