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2018年导游资格考试《导游业务》复习题4

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  41.地陪与领队或全陪核对日程时,发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响,地陪应尽可能按照对方的意见办理。

  答:√

  42.“游”是游客最重要的旅游需求,地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。

  答:√

  43.地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店,组织游客登车前往旅游景区旅游。

  答:×

  44.核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始,既是顺利开展导游员服务的需要,也是对对方的一种尊重。

  答:√

  45.地陪在导游讲解中,要注意“导”与“游”的结合,切忌游而不导,也不要一言堂,留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。

  答:√

  46.地陪在现场讲解的同时,还要注意观察,经常用目光默点游客人数,防止游客走失。

  答:√

  47.一般情况下,地陪不与客人在一桌吃饭,如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

  答:√

  48.游客在购物时,地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品,在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

  答:×

  49.在游客自由活动期间,地陪可以不陪同客人,但要做好提醒工作。

  答:√

  50.游客到较远范围开展自由活动,地陪要负责安排交通,做好提醒工作。

  答:×

  51.一般情况下,旅游团的证件都由地陪收取和管理,用完后立即归还游客本人或领队或全陪。

  答:×

  52.在赴机场、车站或码头的途中,地陪要向全体游客致欢送词。

  答:×

  53.一般说来,地陪带领旅游团到达机场、车站或码头,应当留出足够空余时间,具体要求是:飞机提前120分钟,火车和轮船提前60分钟。

  答:×

  54.一般说来,地陪要等到旅游团所乘坐的交通工具启动之后才能离开,但外宾团离境站的地陪可以在游客进入安检口后离开。

  答:√

  55.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员,在其他情况下,地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

  答:×

  56.全陪是旅行社的代表,应自始至终参与旅游团的全程活动,负责旅游团活动过程中各环节的衔接。

  答:×

  57.全陪是旅游团队整个旅游活动的主要决策者,在旅游活动过程中占有主导性地位。

  答:×

  58.外宾团的全陪前期准备阶段是从组团社下达接待任务开始,到前往机场、车站、码头迎接旅游团为止。

  答:×

  59.全陪的知识准备除了常规知识之外,主要包括两个方面,一是结合旅游团的特点和各站旅游活动的项目特点,准备一些关于各地最重要旅游景点的概括,二是根据旅游交通转移的路线,准备一些转移途径地的概括。

  答:√

  60.全陪心理准备主要侧重在长时间出门在外所带来的疲劳感和面对游客放纵行为所带来的厌烦感。

  答:√

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