2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。
2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题4
一、单项选择题
1、接待散客旅游者,游览路线由( B )。
A 、导游员决定
B、游客决定
C、导游员提建议,游客自行选择
D、游客提建议,导游采纳
2、9名以下游客采取一次性预副付费的方式,有组织的按照行程计划进行的旅游形式,叫做( B )。
A、团体包价旅游
B、散客包价旅游
C、半包价旅游
D、小包价旅游
3、旅游团中某为旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该( B )。
A、婉言谢绝
B、首先征求领队及团员的意见
C、表示赞同
D、请旅游者自行解决
4、外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该。( D )
A、提供必要帮助
B、建议其自行处理
C、断然拒绝
D、劝阻,井告知中国海关规定
5、某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( A )。
A、请领队调解
B、让游客自行调配
C、予以满足,但费用自理
D、请全陪调解尽量内部调配
6、某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( D )。
A、这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B、说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C、报告旅行社,请领导解决
D、房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
7、旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( A )。
A、满足要求但费用自理
B、请领队出面处理
C、尽量满足但差价自理
D、不予理采或婉言谢绝
8、当游客要求转递食品时,导游员应该( C )。
A、请示旅行社领导
B、实在无法推托则满足其要求
C、婉言拒绝请其自行处理
D、同意其要求请其写出委托书
9、旅游者要求转递的物品中,哪些物品不能转递( A )。
A、中成药
B、纳税品
C、食品
D、文件
10、个别外国游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当( C )。
A、严正驳斥
B、求同存异
C、耐心解释
D、报告旅行社[Page