17.游客提出更换预定的文艺演出，导游员在征得全团游客的同意后即可调换。
答：×
18.游客提出自费观赏文娱活动，导游员不仅要协助，而且要陪同前往。
答：×
19.游客在前往机场的途中提出再去商店购买曾经相中的商品，导游员应提供相应的便利和妥善的安排。
答：×
20.游客希望购买浏阳花炮带回去，导游员应婉言拒绝，并告知交通运输方面的特殊规定。
答：√
21.外宾团游客打算购买瓷器送给朋友，希望导游员代办托运，导游员要游客直接与商店联系办理。
答：√
22.游客提出探望在本地的亲友，导游员应努力满足其愿望，做好有关协助工作。
答：√
23.游客会见本地亲友和同行时，导游员必须一同前往，参加会见。
答：×
24.外宾团游客提出邀请其在华的朋友、一名《纽约时报》记者随团活动，导游员可以答应要求。
答：×
25.外宾团游客要导游员为其转交给其驻华大使馆一位朋友的一封信，导游员要婉言拒绝。
答：√
26.游客要求中途退团，导游员要在旅行社领导指示下做好具体的协助工作。
答：√
27.游客不管何种原因提前离开，导游员要在领导指示下重订航班、机座，落实交通等问题。
答：×
28.外国游客不论何种原因提前离开中国，导游员要在旅行社领导指示下，协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。
答：√
29.内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游员可以满足其要求，但需办理相关手续。
答：√
30.外国游客无需延长签证而提出延长游期的，导游员可以满足其要求。
答：√
31.外国游客签证到期，但非常希望再到我国其他著名景区游览，导游员在请示领导后可以继续提供服务。
答：×
32.旅游团离开后，延长游期的游客提出继续需要导游服务，可以不再签订合同，酌情收取一定的费用即可。
答：×
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