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2018年导游资格考试导游业务精选试题(7)

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  11、临时导游证的有效期最长不超过( )。B

  A、1个月

  B、3个月

  C、6个月

  D、1年

  12、客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品,经多方查找,仍找不回

  时,导游人员要协助失主( )。 D

  A、向公安部门和保险公司报案

  B、协助有关人员查找线索

  C、分析物品丢失的时间和地点并帮助查找

  D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明,以便出关时查验或向保险公司索赔

  13、按照导游人员计分管理制度的规定,导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他

  任何方式直接承揽导游业务的,将被扣除( )。B

  A、10分

  B、8分

  C、6分

  D、4分

  14、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的,其颁发机关是( )。B

  A、国家旅游局

  B、省、自治区、直辖市旅游局

  C、国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局

  D、国务院

  15、依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为( )。 C

  A、中文导游证和外语导游证

  B、国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证

  C、正式导游证和临时导游证

  D、胸卡导游证和证书式导游证

  16、旅游团在旅游期间遇到安全事故,导游员应首先( )。 D

  A、报告有关部门

  B、安定旅游者

  C、处理善后事宜

  D、保护旅游者

  17、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在( )者。 C

  A、1万元人民币以下

  B、1万元至10万(含1万元人民币)

  C、10万元至100万(含100万)元人民币

  D、100万元人民币以上

  18、游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游

  行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。 C

  A、连接内外

  B、协调左右

  C、承上启下

  D、扩散作用

  19、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应( )。 B

  A、答应转递

  B、委婉拒绝

  C、请示领导

  D、设法让客人亲自面交

  20、在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应( )。 C

  A、提出警告

  B、顺其自然

  C、设法引导

  D、让领队处理

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本文来源:https://dyzg.liuxue86.com/a/3625334.html
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