2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《基础知识》练习题答案,希望能帮到大家,想了解更多考试内容,请关注出国留学网的及时更新哦。
2018年导游资格考试《基础知识》练习题答案(1)
1.旅游团游览南京后,用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称( )法。
A.制造悬念
B.画龙点睛
C.触景生情
D.虚实结合
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第224页,中国旅游出版社2007年版。
2.导游员带领游客游览十三陵途中,介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点,通过不同陵墓地宫的比较,以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是( )。
A.特色体验法
B.创新立意法
C.意境导入法
D.知识渗透法
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第234页,中国旅游出版社2007年版。
3.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( )。
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第271页,中国旅游出版社2007年版。
4.为预防误机,导游员在送国内航班时,按中国民航的规定,应在航班预订起飞前( )分钟抵达机场。
A.45
B.30
C.60
D.90
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第291页,中国旅游出版社2007年版。
5.游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为( )。
A.可疑行为
B.无知行为
C.犯罪行为
D.越轨行为
答案:D
6.高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉,游客反映良好率不低于( )。
A.98%
B.95%
C.92%
D.90%
答案:B
7.中国现有的旅行社行业组织主要是1997年10月在( )正式成立的中国旅行社协会(CATS)。
A.北京
B.上海
C.杭州
D.大连
答案:D
8.在商定日程时,领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时,地陪一般应( )。
A.立即修改
B.断然拒绝
C.婉言拒绝
D.请领队直接与地接社商量
答案:C
9.外汇是指以外币表示可用于( )的一种支付手段。
A.购买服务
B.游客在中国购物
C.出国购物
D.国际结算
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第252页,中国旅游出版社2007年版。
10.领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指( )。
A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查
答案:A
11.领队带团出境后,在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是( )。
A.坚持吃中餐,保障食品安全
B.调整顺序可以,减少项目不行
C.及时向国内组团社汇报
D.不能安排购物活动
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第134页,中国旅游出版社2007年版。
12.若游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒( )及时通知患者家属。
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第297页,中国旅游出版社2007年版。
13.发生交通事故时,一般情况下导游员要做的第一件事是( )。
A.保护现场
B.到附近找人帮忙
C.组织抢救
D.安抚游客
答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第298页,中国旅游出版社2007年版。
14.旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是( )。
A.为游客着想,立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社
C.以执行合同为由,一口拒绝
D.导游集体商议后决定
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第287页,中国旅游出版社2007年版。
15.在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作,导游人员必须具有( )。
A.责任意识
B.服务意识
C.安全意识
D.道德意识
答案:C
参考依据:《导游业务》(北京市旅游局编),第28页,北京燕山出版社2005年版。