16、持国内OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必需办理座位再证实手续。(X)
17、旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出，导游应该积极给予配合。(√)
18、在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。(X)
19、香港同胞持港澳同胞回乡证，经深圳出入中国或祖国大陆。(X)
20、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(√)
21、 团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(X)
22、外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(X)
23、旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(√)
24、在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。 (√)
25、旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。(X)
26、OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。(√)
27、旅游团在出发前或旅游车离饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。(X)
28、导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，只要有导游证，也可以接待客人。(X)
29、中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。(X)
30、到达旅游目的地国家(地区)后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。(X)
31、为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。(X)
32、在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。(X)
33、提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。(X)
34、旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。(X)
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