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2018年导游资格考试《导游业务》试题及答案七

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  16、对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该( A )。

  A.认真倾听

  B.耐心解释

  C.报告旅行社

  D.争取领队的支持

  17、导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( B )。

  A.渗透法

  B.重点法

  C.类比法

  D.情景法

  18、旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放,再顺势介绍上海的经济发展,这种讲解导游讲解方法属于( D )。

  A.渗透法

  B.重点法

  C.类比法

  D.情景法

  19、某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应( D )。

  A 、致辞以示欢迎

  B.为游客布菜

  C.谈笑风生,引人注目

  D.适当介绍名菜佳肴

  20、由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于( B )。

  A.诱导式劝服

  B.迂回式劝服

  C.鼓动式劝服 D 协商式劝服

  21、导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了 的重要性。( D )

  A.动态观赏和静态观赏

  B.观赏距离和角度

  C.观赏时机

  D.观赏节奏

  22、导游在景区游览的向导过程中,引领游客在某一特定景观前停留片刻,通过联想、感觉来欣赏美、体验美感,即为( A )。

  A.静态观赏

  B.动态观赏

  C.审美观赏

  D.停留观赏

  23、在导游带团的行进中,如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时,就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状,进而还可谈谈中国老年人的生活,由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于( D )。

  A.突出重点

  B.虚实结合

  C.制造悬念

  D.借景生情

  24、“横看成岒侧成峰,远近高低各不同”,指的是观赏景物时要( B )。

  A.把握观赏时机

  B.把握观赏位置

  C.把握观赏对象

  D.把握观赏效果

  25、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:( B )。

  A.突出重点法

  B.触景生情法

  C.虚实结合法

  D.类比法

  26、体现导游语言哲理性的是:( C )。

  A.言之有物

  B.言之有情

  C.言之有理

  D.言之有趣

  27、导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法,叫做( A )。

  A.虚实结合法

  B.制造悬念法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

  28、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应( C )。

  A.有说明力

  B.令人信服

  C.以理服人

  D.幽默风趣

  29、用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是( A )。

  A.画龙点睛法

  B.突出重点法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

  30、将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解的导游方法,被称为( C )。

  A.类比法

  B.突出重点法

  C.分段讲解法

  D.概括总结法

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本文来源:https://dyzg.liuxue86.com/a/3589634.html
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