21.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定的主要内容有( ABCD )。
A.适用范围，是中国境内的铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失
B.限额赔偿，除约定外，人身伤亡、行李损失限额分别为￥15万元/人，￥2000元
C.索赔时效，自事故发生之日起1年内
D.不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，企业不赔偿
22.具备(ABCD )条件的饭店、宾馆或度假村等根据《评定规定》，都可以申请评定星级。
A.在我国境内的
B.从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民的
C.正式开业1年以上的
D.国有、集体、中外合资、中外合作以及外商独资的
23.旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的( ABC )制度。
A.登记 B.领取
C.交接 D.保管
24.严禁在旅馆内( ABCD )和传播淫秽物品等违法犯罪活动。
A.卖淫 B.嫖宿
C.赌博 D.吸毒
25.以下( ABCD )属于食品标识。
A.品名、产地、厂名
B.生产日期、批号或代号
C.规格、配方或主要成分
D.保质期限、食用或者使用方法
26.若发生食品中毒，当地人民政府卫生行政部门接到报告后，应采取的措施有(ABCD)
A.迅速组织抢救
B.进行卫生学、流行病学的调查
C.监督食品的处理，并进行现场消毒，防止食品中毒事态的扩大和蔓延
D.当场采取紧急控制措施
27.为保障游客财务安全，减少被盗等治安案件发生，饭店必须设置旅客财物( ABC )
A.保管箱 B.保管室
C.保险柜 D.报警装置
28.根据《评定旅游涉外饭店星级的规定》的规定，凡在中国境内从事接待外国人、华侨、外籍华人、香港、澳门、台湾同胞以及内地中国公民，正式开业一年以上的(ABCD )有资格参加星级评定。
A.国有、集体的饭店 B.私营的饭店
C.中外合资、中外合作的饭店 D.外商独资的饭店
29.饭店对旅游者寄存的财物要建立( ABD )。
A.登记制度 B.领取制度
C.保管制度 D.交接制度
30.依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》，饭店在取得星级后，因进行改造发生( CD )，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，否则该饭店星级无效。
A.法定代表人变化 B.主管部门变化
C.建筑标准变化 D.服务项目变化
31、根据我国有关法律法规的规定旅客住宿享有(ABCD )权利
A依法享有合同约定的食宿规范服务
B旅客人身财务得到安全保障
C旅客合法权益受到损害时,依法享有投诉,起诉权
D 旅客享有隐私不受侵犯的权利
32、在(ABCD)情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利
A因客满或客房维修,存在不安全隐患的
B旅客患有法定不准住店传染病的
C旅客拒绝支付合法费用的
D旅客在住店期间违法犯罪,寻衅,滋事的
35、依据我国有关法律规定,旅游住宿业经营者的主要义务有(ABCD)
A执行有关法律法规
B接受有关部门的监督管理
C保障住店旅客人身财务安全
D礼貌热情待客,提供规范服务
36、有关铁路运输的法律规定，旅客不得将下列物品带进车站内和列车内(ABCD )
A 国家禁止或限制运输的物品 B 危险品
C 妨碍公共卫生的物品及动物 D 可能损坏或污染车辆的物品
37、根据有关规定，下列不得作为航空运输的托运行李的有(ABCD )
A 纸币 B 证券
C 手提电脑 D 易碎易腐物品
38、下列关于旅游交通运输承运人的权利的说法正确的是(ABCD )
A 承运人有权按规定收取客票费
B 承运人有权按规定收取有关服务费
C 承运人有权拒绝运载旅客所携带或托运的违禁行李物品
D 承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具
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