21、根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，旅行社经营出国旅游业务，应当具备的条件有( )
A、是本国旅游行业协会的会员
B、取得国际旅行社资格满1年
C、经营入境旅游业务有突出业绩
D、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题
22、外商控股或外商独资旅行社经营范围是( )
A、入境旅游业务 B、国内旅游业务
C、出境旅游业务 D、边境旅游业务
23、导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者( )赔偿：
A、退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金;
B、退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金
C、退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金
D、退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金
24、某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )
A、赔偿旅游者的全部经济损失
B、退还旅游者购物价款的20%;
C、全额退还旅游者购物价款
D、按旅游者的要求进行赔偿
25、导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行19人索要小费2千元。根据规定，应赔偿旅游者( )。
A、2千元 B、3千元 C、4千元 D、 5千元
26、《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
27、外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事( )
A、旅游咨询 B、旅游宣传 C、旅游联络 D、旅游接待
28、国际旅行社经营出境旅游业务，须经( )审批。
A、国务院 B、国家旅游局 C、省级旅游局 D、市级旅游局
29、旅行社质量保证赔偿的投诉时效为( )
A、60天 B、60个工作日 C、90天 D、90个工作日
30、某旅行社收取旅游者甲的预付款3000元，后因旅行社的原因不能成行，且没有及时通知旅游者甲。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，旅行社应承担违约责任，并赔偿旅游者甲已交预付款( )违约金
A、5% B、10% C、20% D、30%
31、旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告包括( )
A、开业公告 B、变更名称公告
C、经营业绩公告 D、吊销《旅行社业务经营许可证》公告
【参考答案】 21、BCD 22、AB 23、A24、A25、C26、C27、ABC28、B29、A30、B31、ABD
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