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2018年导游资格考试政策法规章节单选试题(8)

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  21、下列表述中,(D)属于消费者行使公平交易权的情形。

  A.旅游消费者要求旅游经营者所售商品的相关单据

  B.旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能

  C.旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别

  D.旅游消费者拒绝经营者的强制交易行为

  22、下列表述中,(B)属于消费者行使安全保障权的情形。

  A.旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符

  B.旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能

  C.旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别

  D.旅游消费者要求所购商品计量正确

  23、《消费者权益保护法》中所指的“消费者”为( C)。

  A.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人

  B.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人

  C.为生活消费需要而购买使用、商品或者接受服务的自然人

  D.有偿取得商品和服务,满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人

  25、小周在一家旅游购物商店选购纪念品,觉得该商店纪念品的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一份纪念品,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( A )。

  A.公平交易权

  B.自主选择权

  C.受尊重权

  D.知情了解权

  26、旅游者向旅行社了解旅游景点的概况,是旅游者的 ( A )

  A.知情权

  B.自主选择权

  C.知识获取权

  D.监督权

  27、下列是某旅游商店的告示内容,其中符合法律规定的是( C )。

  A.本店商品一旦售出概不退换

  B.购物总额十元以下者,本商场不开发票

  C.钱物请当面点清,否则后果自负

  D.如售假药,包赔顾客2万元、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  28、对消费者提起的诉讼,人民法院下列处理方法正确的是( C )。

  A.裁定不予受理

  B.移送仲裁机关

  C.依法受理,及时审理

  D.进行调节,调节不成驳回起诉

  29、下列不属于消费者协会职能的是( C )。

  A.参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查

  B.向旅游消费者提供消费信息和咨询服务

  C.代替消费者起诉

  D.对损害旅游消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

  30、《消费者权益保护法》与其它有关法律、法规的关系在法律适用上体现为本法的规定( B )其它法律、法规的规定。

  A、等于 B、优于

  C、高于 D、低于

  31、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( C )要求赔偿。

  A、原企业的主管部门

  B、工商行政主管部门

  C、分立、合并后的企业

  D、原企业法定代表人

  32、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了旅游综合服务费人民币1500元,由于旅行社提供的服务属欺诈,按《消费者权益保护法》规定,旅行社应向旅游者赔偿人民币( D )。

  A1500元 B、2000元

  C、2500元 D、3000元

  33、关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是(D )。

  A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

  B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》,但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法

  C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

  D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行 。

  34、下列关于虚假广告责任的说法错误的是( A )。

  A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,经营者和广告的经营者承担连带责任

  B.广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处

  C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任

  D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿

  35、关于对经营者不法行为行使监督权的主体,下列说法不当的是( C)。

  A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督

  B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用

  C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督

  D.消费者可以随时随地行使监督权

  36、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是( D)。

  A.各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作

  B.各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为

  C.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益

  D.各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,有权根据具体条件影响法院的受理决定。

  36、下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是(B)

  A.请求消费者协会调解

  B.与经营者协商和解

  C.向有关行政部门申请仲裁

  D.向人民法院提起诉讼

  37、使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者( C)。

  A.应向违法经营者要求赔偿损失

  B.应向营业执照持有人要求赔偿损失

  C.可以向违法经营者要求赔偿损失,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失

  D.应先向违法经营者要求赔偿损失,该经营者无力承担责任的,由营业执照持有人承担责任

  38、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中不包括(B)。

  A.医疗费

  B.其抚养的人所必需的生活费

  C.治疗期间的护理费

  D.因误工减少的收入

  39、我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者( C ),消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

  A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

  B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

  C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

  D.出售国家明令淘汰的产品

  40、王某借用朋友的营业执照经营,出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,不久后茶杯碎裂,碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担,下列说法正确的是(C)。

  A.李某只能向王某要求赔偿

  B.李某只能向王某的朋友要求赔偿

  C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿

  D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿

  41、消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是(C)。

  A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货

  B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货

  C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

  D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

  42、甲在超市购物时被怀疑偷东西,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于(A )。

  A.消费者维护自身权益的行为

  B.低毁商誉的行为

  C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为

  D.侵犯经理名誉权的行为

  43、关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施,下列说法不正确的是( D)。

  A.可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议

  B.对复议决定不服的,应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼

  C.可以直接向人民法院提起诉讼

  D.复议决定为终局决定,对复议决定不服的,不得再向人民法院提起诉讼

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