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2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题

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  2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题

  案例一:A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好,同意为B旅行社带团。2011年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时,以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的游览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不游览这三个景点,会留下很大的遗憾。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查,小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。

  1.导游小林私下带团的行为,违反了(  )的相关规定。B

  A.《旅行社管理条例》

  B.《导游人员管理条例》

  C.《旅行社条例》

  D.《导游人员条例》

  2.导游小林私下带团的行为,违反导游人员义务的主要表现是(  )。C

  A.擅自变更旅游接待计划

  B.擅自中断旅游活动

  C.私自承揽导游业务

  D.私自为旅游者提供向导服务

  3.导游小林放弃两个景点,推荐三个计划中没有的景点,违反导游人员义务的主要表现是(  )。ABCD

  A.欺骗旅游者消费

  B.擅自增加和减少旅游项目

  C.从旅游者获得不正当的利益

  D.擅自变更旅游接待计划

  4.下列对导游小林的行为处罚正确的有(  )。ABCD

  A.责令改正

  B.处1000元以上3万元以下的罚款

  C.暂扣导游证3至6个月

  D.情节严重的,暂扣导游证

  5.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,应承担赔偿责任的是(  )。A

  A.旅行社

  B.导游人员

  C.旅行社和导游人员

  D.旅行社或导游人员

  案例二:2011年7月,赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定,赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游,合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定,时间为7月25日至30日,付团费共计4200元。7月28日,在按约定游览漓江时,因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传,并与全陪串通,欺骗误导客人消费,将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”,从中非法获利1000元。第二天,赵某夫妇在该地接社的统一安排下,游览叠彩山过程中,导游没有陪同,赵某返程时不慎摔伤,医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元,误工费3000余元。旅行社认为,赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的,拒绝赔偿。

  6.赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是(  )。ABCD

  A.当事人有相应的缔约能力

  B.意思表示真实

  C.不违反法律和道德规范

  D.标的的确定和可能

  7.地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社的基本职责。C

  A.保护旅游者合法权益

  B.按合同约定提供服务

  C.提供真实可靠的信息

  D.不得调整接待计划

  8.地接社导游王某与全陪串通的行为,应当受到的处罚是(  )。ABCD

  A.责令改正

  B.罚款

  C.没收违法所得

  D.情节严重的,吊销导游证并公告

  9.下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是(  )。CD

  A.赵某作为具有完全行为能力的人,对自己摔倒应负全部责任

  B.旅行社有保护旅游者人身安全的义务,应当承担全部责任

  C.旅行社应尽到注意义务,避免游客的财产或人身遭受损失

  D.赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关,旅行社应当承担部分赔偿责任

  10.根据《消费者权益保护法》,赵某可以采取(  )途径,解决与旅行社之间的纠纷。ABCD

  A.请求调解

  B.向有关行政部门申诉

  C.根据达成的仲裁协议提请仲裁

  D.向人民法院起诉

  1.导游人员李某带团赴北京旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自带团返回福建,造成该团无人负责,则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。

  A.李某与游客共同承担

  B.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

  C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

  D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

  【答案】:C

  2.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社,由旅游行政管理部门责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,可处以人民币( )的罚款。

  A.3000元以上1万元以下

  B.5000元以上1万元以下

  C.5000元以上2万元以下

  D.D l0000元以上5万元以下

  【答案】:B

  3.王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,为减少损失,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以( )。

  A.不可以

  B.可以,但需支付一定的违约金

  C.可以,但需支付一定的违约金并事先通知旅行社

  D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付违约金

  【答案】:D

  4.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的,由( )撤销其历史文化名城称号。

  A.县级以上人民政府

  B.省、自治区以上旅游局

  C.省、自治区、直辖市人民政府

  D.国务院

  【答案】:C

  5.对历史文化名城加强保护和管理,要认真贯彻( )的方针。

  A.保护、利用、开发

  B.修旧如旧

  C.不得破坏文物保护单位的环境风貌

  D.保护第一,抢救为主

  【答案】:D

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