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导游现场考试口试试题:带领游客购物时需要注意什么

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2016-11-25 16:08

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  导游现场考试口试试题:带领游客购物时需要注意什么

  在带领游客购物时,地陪的职责时什么?需要注意什么问题?

  购物时旅游团的一项重要活动,地陪应严格执行接待单位制定的游览活动日程,带旅游团到旅游定点商店购物,避免安排次数过多,强迫游客购物等问题。

  在游客购物时,地陪应向全团讲清停留时间及购物的有关注意事项,介绍本地商品特色,承担翻译工作,如游客需要协助其办理商品托运手续。

  遇小贩强拉强卖时,地陪有责任提醒游客不要上当受骗,不能放任不管。

  对商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时,地陪应向商店负责人反映,维护游客的利益。

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