26、导游员王某经旅行社与旅游者的约定， 擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社应向旅游者—— ( ) ABC
A、退还景点门票; B、退还导游服务费;
C、赔偿同额违约金; D、赔偿归还费用20%的违约金。
27、( )的有效期为3年。ACD
A.旅行社业务经营许可证 B.导游员各等级资格证 C.导游证 D.领队证
28、发生( )时，导游员应该被扣除6分。ACD
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.私自转借导游证供他人使用的
D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
29、发生( )时，导游员应该被扣除10分。ACD
A.有损国家利益和民族尊严的言行的
B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.欺骗、胁迫旅游者消费的
D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
30、发生( )时，导游员应该被扣除8分。ABCD
A.擅自增加或减少旅游项目的 B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.未经旅行社委派私自承揽导
游业务的
D.逃避检查人员检查的
31、发生( )时，导游员应该被扣除6分。ABC
A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 B.明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.讲解质量差或不讲解的 D.私自带团随团游览的
32、发生( )时，导游员应该被扣除4分。AC
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的 B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.无故不随团活动的 D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
33、发生( )时，导游员应该被扣除2分。ABD
A.未携带正规接待计划的 B.10人以上团队位打接待社社旗的
C.无故不随团活动的 D.讲解中嚼槟榔的
34、在导游人员等级考核评定中，一些级别的导游人员采用了评审的方式这评审的形式主要包括( )。ABCD
A：工作表现 B：论文答辩 C：跟团实查 D：专家审议
35、中级导游员的考核采取考试和考核相结合的方式，其考试科目为：( )BC
A、政策与法规 B、导游专题知识 C、汉语言文学知识 D、现场导游
36、高级导游的考试科目为( )
A、导游案例分析 B、导游综合知识 C、导游语文 D、导游词创作
37、特级导游的评审方式采用的是：( )ABD
A、论文答辩 B、跟团实查 C、游客评价 D、专家审议
38、下列属于领队人员的义务和职责的是：( )ACD
A、必须经组团社正式委派 B、必须佩戴导游证 C、自觉维护国家利益和民族尊严 D、遵守合同
39-40、 2000年5月1日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事后，孙某等人向质检所投诉，所乘车上担任导游员时另一家旅行社的导游，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，“导游员”为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。请依据所学法律、法规知识回答下列问题：
39、对非法经营的旅行社，应由旅游行政管理部门：( )ABCD
A、责令其改正，没收违法所得。 B、违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款。
C、违法所得不足10万的，并处10万元以上50万元以下的罚款 D、没有违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款
40、质检所应否处罚导游员?如何处罚?，以上说法正确的是( )AC
A、应处罚。因为是导游私自承揽业务。 B、不应处罚。因为该导游有导游证。
C、应处罚，责令其改正，处以罚款，并处没收违法所得。 D、应处罚，扣除其6分。
41-43、1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。请你运用所学法律知识，回答下列问题。
41、王某能否申请领取导游证，下列说法错误的是：( )ABD
A、能。因为王某通过了导游资格考试。 B、不能。因为王某受过刑事处罚
C、不能。因为王某被吊销过导游证 D、能。因为王某受过刑事处罚，但过失犯罪除外。
42、王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议，说法正确的是：( )BC
A、不能。因为王某被吊销导游证，不是导游，无权申请复议。 B、能。王某对行政行为不服时，可以享有申请复议。
C、能。上级旅游行政管理部门应接受王某的复议。 D、不能。申请复议是针对错误的行政行为，案例中的行政行为是正确的。
43、旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确，说法正确的是( )BC
A、不正确。因为王某重新通过了资格考试并合格，旅游行政管理部门应颁发。
B、正确。因王某违反了导游人员管理条例，故不得颁发。 C、正确。因王某被吊销过导游证。
D、不正确。其法律依据是《导游人员管理条例》，受过刑事处罚，但过失犯罪除外。
44、旅游者滞留境外不归的，领队应当及时向( )报告。ABC
A、旅行社 B、中国驻该国使领馆 C、相关驻外机构 D、公安机关
45、导游人员李某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假珠宝项链，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚：( )AB
A、李某 B、李某所在的旅行社 C、李某所在的旅行社经理 D、定点商店
46、导游人员进行导游活动时，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况，可以调整和变更接待计划，但必须( )
A、征得多数旅游者的同意 B、立即报告旅行社 C、终止导游活动 D、从接待计划中减少旅游项目。
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