出国留学网

目录

2018年广东导游考试《导游服务能力》考试大纲

【 liuxue86.com - 导游资格证考试 】

  小编在这里为考生们整理了“2018年广东导游考试《导游服务能力》考试大纲”,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。

  2018年广东导游考试《导游服务能力》考试大纲

  科目五《导游服务能力》考试大纲(广东省)

  一、考试目的

  本科目考试(现场考试)是导游资格考试的重要组成部分,主要考查考生对广东主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度,以及对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识的了解程度;考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用;考查考生处理突发事件和特殊问题的能力;考查外语考生在导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。

  二、考试内容

  (一)景点讲解:主要是考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生对旅游景点的熟悉程度,以及运用普通话讲解景点的能力,包括景点讲解的正确性、全面性、条理性,是否详略得当、重点突出,具有一定的讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。考生从考试景点中抽取一个,由主考官宣布该考生抽取的景点。不要求考生讲解景点的全部内容,但考生须准备所有讲解内容。考生先讲解景点,后回答三个与其余景点相关的问题。

  中文类考试景点讲解范围:广州市长隆旅游度假区、深圳市华侨城旅游度假区、广州市白云山风景名胜区、韶关市丹霞山风景名胜区、湛江市湖光岩风景名胜区、梅州市雁南飞茶田旅游度假区、清远市连州地下河、佛山市南海西樵山风景名胜区、惠州市罗浮山风景名胜区、河源市万绿湖风景区、阳江市海陵岛大角湾风景名胜区、中山市孙中山故居。

  外语类考试景点讲解范围:世界地质公园——丹霞山、开平碉楼、中山纪念堂、中国民俗文化村、陈家祠。

  (二)导游规范:主要是考察考生在接待过程中向旅游者提供规范化、程序化服务的水平。考试包括两个方面:考生在整个考试过程中规范化的表现(包括语言、举止、接待程序和标准);由考评小组提出一个有关规范化服务的问题。

  (三)应变能力:主要是测试考生在接待过程中处理应急事件和机智回答旅游者提出的疑难问题的能力。如:旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游证件丢失、旅游者物品被盗以及其它突发事件的处理。考生须回答一个有关这方面的问题。

  (四)综合知识:主要考察考生对本省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。考评小组须向考生提出一个有关这方面的问题。

  (五)口译(外语类考生)

  主要考察考生在导游服务过程中现场中外互译能力和听力水平。内容侧重于所考查的五个景点中的部分内容。每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1道。

  推荐阅读:

  2018年湖北导游考试《导游服务能力》考试大纲

  2018年湖南导游考试《导游服务能力》考试大纲

  2018年导游考试《导游服务能力》考试大纲(新疆兵团)

  2018年江西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲

  2018年山西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲

  2018年海南导游资格考试《导游服务能力》考试大纲

  2018年西藏导游资格考试《导游服务能力》考试大纲

  想了解更多导游资格证考试网的资讯,请访问: 广东导游资格证考试

本文来源:https://dyzg.liuxue86.com/a/3719874.html
延伸阅读
小编为您带来《云南2018年导游资格证考试考点设置》,我们一起来看看吧!希望给您带来帮助!更多精彩内容尽在本网,请关注!云南2018年导游资格证考试考点设置2018年云南导游资格证
2018-11-09
小编精心为您收集整理了《四川2018年导游资格现场考试通知》,希望给您带来帮助!更多精彩内容尽在本站,请持续关注。四川省旅游发展委员会关于组织2018年全国导游资格考试现场考试的通
2018-11-09
小编精心整理了《四川2018年导游资格考试形式及分值》,希望您能有所收获,祝考生们考试取得好成绩。更多相关资讯敬请关注本网的更新!四川2018年导游资格考试形式及分值2018年四川
2018-11-09
导游资格考试栏目小编为考生们整理了“2018年四川省导游资格现场考试景点抽签范围”,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注本网站的及时更新哦。2018年四川省导游资格现场考试景
2018-11-09