二、多项选择题
1、导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为( AC )
A 是给旅游者提供规范服务的需要
B 是满足导游员归属感的需要
C 便于旅游行政管理部门的监督检查
D 便于导游人员与游客沟通、交流
2.下列属于不得颁发导游证的人员是( ABCE )。
A.无民事行为能力的
B.限制民事行为能力的
C.患有传染性疾病的
D.过失犯罪的
E.被吊销导游证的
3.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( BCD )。
A.进行导游活动时未佩戴导游证
B.擅自中止导游活动
C.擅自变更接待计划
D.擅自增加或者减少旅游项目
E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
4.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有( ABDE )。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D.有损害国家利益和民族尊严的言行的
E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
5.在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( ACD )。
A.必须在导游活动结束之前
B.必须是征得多数旅游者同意
C.必须是擅自中止
D.必须是彻底中止
E.必须是未向旅行社事先说明
6.符合申请领取导游证的条件有( BDE )。
A.参加导游人员资格考试并合格 B.取得导游人员资格证书
C.年满20周岁 D.与旅行社订立劳动合同 E.在导游服务公司登记
7.不得颁发导游证的情形有( ABCD )。
A.无民事行为能力或限制民事行为能力的
B.患有传染性疾病的
C.受过除过失犯罪以外的刑事处罚的
D.被吊销导游证的
E.超过70周岁的
8.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分( CE )。
A.私自带人随团游览的
B.擅自中止导游活动的
C.未携带正规接待计划
D.无故不随团活动的
E.仪表、着装不整洁的
9.旅游行政部门通过( BCD )等制度管理导游人员
A.导游人员资格考试制度
B.导游人员等级考核制度
C.计分管理制度
D.年度审核制度
10.导游人员在导游活动中有下列 ( ABD )情形之一的，扣除8分。
A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
B.讲解中掺杂迷信内容的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D.擅自终止导游活动的
三、判断题
1.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( × )
2.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。( √ )
3.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。 ( × )
4.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。 ( √)
5.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。 (×)
6.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。×
7、导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务。 ×
8、导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错。×
9、导游员违反旅行社规定，擅自增加购物次数，所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。 ×
10、违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加导游人员资格考试。√
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