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导游资格证考试2022年导游现场考试评分标准

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  2022年的导游资格证考试在昨天已经正式开始了笔试部分的考试,大家在笔试考试结束后就要开始口试部分的现场考试了,下面小编为大家带来的内容是导游资格证考试2022年导游现场考试评分标准,供大家在考前参考,欢迎考生们前来阅读!

  评分标准

  (一) 评分依据

  根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的评分依据包括以下七个方面:

  1、语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

  2、仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的的运用等。

  3、景点讲解:主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,景点所在城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性、讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。

  4、导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

  5、应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

  6、综合知识:主要考察考生对河南省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

  7、口译:主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力(外语类考生)。

  (二)评分标准

  1、中文类现场考试语言和仪态占20%,景点讲解占50%,导游规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。

  2、外语类现场考试语言和仪态占30%,景点讲解占30%,导游规范占10%,应变能力占10%,综合知识占5%,口译占20%。

  中文类现场考试评分标准

评分

标准

测试内容

分值

语言

表达

1、语音标准,语法正确,音量适中,语速得当,吐字清晰;

2、感情真挚自然,富有亲和力;

3、语调自然,节奏合理。

10

途中

讲解

1、内容要涉及所在城市概况并与目的地景点有关,符合地陪途中服务要求;

2、方法得当,讲解生动、有趣,有一定的导游技巧;

3、现场感强,能吸引人;

4、能正确清楚地回答有关途中讲解问题。

25

景点

讲解

1、主题鲜明,观点正确,条理清楚,详略得当、重点突出,结构完整,符合导游词创作规律;

2、方法得当,讲解生动、有趣、有一定的导游技巧;

3、现场感强,能吸引人;

4、能正确清楚回答有关景点问题。

25

导游

规范

1、 符合导游服务规范,导游服务程序理解正确;

2、 能正确、清楚地回答问题。

10

应变

能力

1、 理解导游业务相关知识,具有分析、处理和解决问题的能力以及临场应变能力;

2、 能正确、清楚地回答问题。

10

知识

1、 掌握河南省当前发生的时政、河南的经济、文化、社会发展等方面的知识;

2、 重点景点的相关知识;

3、能正确、清楚地回答问题。

10

仪表

礼仪

1、 容貌:发型整洁,面部干净,口无异味;

2、化妆:淡妆、自然、协调;

3、举止:美观、规范、大众化;

4、表情:眼神自然,目光平视,面带微笑。

10

  外语类现场考试评分标准

评分

标准

测试内容

分值

语言

表达

1、语音标准,语法正确,音量适中、语速得当,吐字清晰;

2、感情真挚自然,富有亲和力;

3、语调自然,节奏合理。

20

途中

景点

讲解

1、沿途部分内容要涉及所在城市概况并与目的地景点有关,符合地陪途中服务要求;

2、景点部分要主题鲜明,观点正确,条理清楚,详略得当、重点突出,结构完整,符合导游词创作规律;

3、方法得当,讲解生动、有趣、有一定的导游技巧;

4、现场感强,能吸引人;

5、能正确清楚地回答有关讲解的问题。

30

导游

规范

1、 符合导游服务规范,导游服务程序理解正确;

2、能正确、清楚地回答问题。

10

应变

能力

1、 理解导游业务相关知识,具有分析、处理和解决问题的能力以及临场应变能力;

2、能正确、清楚地回答问题。

5

综合

知识

1、 掌握河南省当前发生的时政、河南的经济、文化、社会发展等方面的知识;

2、 重点景点的相关知识;

3、能正确、清楚地回答问题。

5

口译

1、 能准确互译关键词汇;

2、 快速反应需要翻译的内容,信息传递正确;

3、 体现一定的语言表达能力。

20

仪表

礼仪

1、 容貌:发型整洁,面部干净,口无异味;

2、化妆:淡妆、自然、协调;

3、举止:美观、规范、大众化;

4、表情:眼神自然,目光平视,面带微笑。

10


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