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2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟

【 liuxue86.com - 导游资格证考试试题及答案 】

  2022年的导游资格证考试需要进行笔试和口试两场考试,两场考试全部通过才能拿到考试证书,那么大家的口试考试是否有进行过复习呢?小编为大家准备了2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟,有需要的小伙伴们一起来看看吧!

  问答题

  1问:何为导游人员?

  答:导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

  2问:请问导游员的权利有哪些?

  答:(1)导游员依法享有人身权。

  (2)履行职务权。

  (3)投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。

  3问:请问导游服务的特点是什么?

  答:(1)具有较强的独立性。

  (2)是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。

  (3)面对各种隋况和客观要求复杂多变。

  (4)跨文化性。

  4问:请问何为地陪导游员?

  答:地陪导游员是受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。

  5问:请问地陪导游员的职责有哪些?

  答:(1)安排旅游活动。

  (2)做好接待工作。

  (3)导游讲解。

  (4)维护安全。

  (5)处理问题。

  6问:请问何为全程陪同导游员?

  答:全程陪同导游员(简称全陪)是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

  7问:请问全陪导游员有哪些主要职责?

  答:(1)实施旅游接待计划。

  (2)联络工作。

  (3)组织协调工作。

  (4)维护安全、处理问题。

  (5)宣传调研工作。

  8问:请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作?

  答:(1)提前10分钟到达集合地点。

  (2)核实、清点实到人数。

  (3)落实旅游团的当天用餐。

  (4)提醒注意事项。

  (5)准时集合登车。

  9问:请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面?

  答:(1)问候语。

  (2)欢迎语。

  (3)介绍语。

  (4)希望语。

  (5)祝愿语。

  10问:请问全陪的各站服务包括哪些方面?

  答:(1)联络工作(各站间的联络,与领队、地陪和游客的联络)。

  (2)监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。

  (3)旅行过程中提供适当讲解,确保游客人身和财产安全,为旅客当好购物顾问。

  导游资格考试内容

  导游按语种划分:普通话导游,外语导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等)。

  一、导游综合知识(笔试)

  主要内容为:

  (1)科目一:【政策与法律法规】

  (2)科目二:【导游业务】

  (3)科目三:【全国导游基础知识】

  (4)科目四:【地方导游基础知识】

  二、导游服务能力(口试)

  主要内容为:(科目五)

  (1)【导游讲解能力】

  (2)【导游规范服务能力】

  (3)【导游特殊问题处理及应变能力】

  在导游笔试方面,所有考生一律用中文作答。

  口试的时候有区别。例如:我考的是英语导游,那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题(全英)。如果你报考的是普通话,那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语,那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。

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