16.根据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有( AD )。
A、造成文物损毁
B、造成文物流失
C、走私文物
D、造成文物灭失
E、盗掘古文化遗产、古墓葬群
17.旅游投诉应当符合的条件包括( ACDE )。
A、有明确的被投诉人
B、投诉人人身、财产遭受损害
C、投诉人与投诉事项有直接利害关系
D、有具体的投诉请求
E、有具体的事实和理由
18.重大行政决策的法定程序包括( ABCD )。
A、公共参与
B、专家论证
C、风险评估
D、合理性审查
E、集体讨论
19.《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配合义务。下列有关旅游者履行义务的说法中，正确的是( ABC )。
A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务
B、不履行配合义务的，依法承担相应责任
C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务
D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任
E、接受健康检查、保证身体健康的义务
20.我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的，规定由旅游主管部门行使的处罚包括( BCD )。
A、性质恶劣的，不在接受其导游证的申请
B、情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
C、处1千元以上1万元以下罚款
D、责令退还
E、予以警告，没收违法所得
21.根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定，外国人申请办理签证，应当( BCDE )。
A、向驻外签证机关提交本人的户口本
B、按照驻外签证机关要求办理相关手续
C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料
D、按照驻外签证机关要求接受面谈
E、向驻外签证机关提交本人护照
22.根据《中华人民共和国旅游法》，不得颁发导游证的情形有(ACDE )。
A、受过刑事处罚的，过失犯罪的除外
B、被吊销导游证的
C、患有传染性疾病的
D、限制民事行为能力
E、无民事行为能力
23.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8、13、25条，人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有( ABDE )。
A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务
B、不听从旅游经营者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动
C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品
D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行
E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害
24.根据《中华人民共和国旅游法》，包价旅游合同的内容包括( BCDE )。
A、旅游行程安排及自费项目约定
B、旅行社、旅游者的基本信息
C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
D、游费用及其交纳的期限和方式
E、违约责任和解决纠纷的方式
25.韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其( ABCD )。
A、再持《护照报失证明》到其驻华使领馆申办新护照
B、再持新护照到当地公安机关申办签证
C、持旅行社证明到当地公安机关办理《护照报失证明》
D、到当地接待社开具遗失证明
E、向韩国驻华使领馆挂失
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