91.导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的 。
A、同类相似比较 B、同类相异比较 C、时间比较 D、民谚比较
答：D
92.导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的 。
A、同类相似比较 B、同类相异比较 C、时间比较 D、民谚比较
答：D
93.导游员讲解的音量以 为宜，即能让大多数游客听清为准。
A、适度 B、适中 C、略高 D、略低
答：B
94.根据讲解内容的不同，导游员的讲解语速有所区别。通常，语速最快的是 。
A、沿途导游讲解 B、讲解自然景观
C、讲解引导积极情绪的人文景观 D、讲解引导消极情绪的人文景观
答：A
95.为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是 。
A、生理停顿 B、语法停顿 C、强调停顿 D、语速停顿
答：C
96.在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和 语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。
A、书面 B、态势 C、方言 D、舞台
答：B
97.在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过 语言，它更能反映导游员的修养水平。
A、书面 B、方言 C、舞台 D、体态
答：D
98.导游员体态语言运用的总标准是 。
A、自然、端正、礼貌 B、稳重、健康、从容
C、安稳、轻快、从容 D、自然、稳重、礼貌
答：A
99.在游览洞穴、过马路和前方有岔路时，导游员必须走在旅游团的 。
A、最前面 B、最后面 C、中间 D、中间偏后
答：A
100.在清点人数时，导游员一般采用的是 。
A、手指点数 B、大声点名 C、默数法 D、游客自报
答：C
101.导游员在与单个游客交流时，视野以对方的 为主要范围，视线移动较少。
A、头部 B、面部 C、眼睛 D、身体
答：B
102.导游员在与群体游客交流时，视野以 游客为主要范围，同时经常环视所有游客。
A、单个 B、个别 C、少数 D、大多数
答：D
103.导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时，目光以 为主。
A、散射 B、聚焦 C、集中 D、凝视
答：B
104.导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时，目光以 为主。
A、散射 B、聚焦 C、集中 D、凝视
答：A
105.导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在 之间。
A、10 -30秒钟 B、30-60秒钟
C、60-90秒钟 D、90-120秒钟
答：B
106.“开放、外向，习惯于直截了当地表达个人意愿，思维方式一般是从具体到抽象，从局部到整体，注重理性认识，看重个人空间”。 这是 游客的心理类型。
A、西方 B、东方 C、英国 D、日本
答：A
107.导游员带领游客南岳忠烈祠时，看到“七·七”纪念碑，介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日，再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是 。
A、虚实结合法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、制造悬念法
答：C
108.领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是 。
A、不介入 B、进行调解 C、阐明自己的观点 D、表态时不偏不倚
答：A
109.在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是 。
A、平铺直叙法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、虚实结合法
答：D
110.在大多数导游讲解场合，导游员都是以 位置与游客相处。
A、合作 B、交流 C、竞争 D、疏远
答：B
111.导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的 位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。
A、正前方 B、侧前方 C、正后方 D、侧后方
答：B
112.在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用 位置。
A、合作 B、交流 C、竞争 D、疏远
答：C
113.在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用 位置，保证游客和自己都得到足够的休息。
A、合作 B、交流 C、竞争 D、疏远
答：D
114.在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用 位置，让游客自己解决内部问题。
A、合作 B、交流 C、竞争 D、疏远
答：D
115.伴随着搂抱、搀扶、拍肩和牵手等肢体接触，适用于亲人、恋人和密友之间的亲密距离是 。
A、0～0.5米 B、0.5～1米 C、1～6米 D、6米以上
答：A
116.双方很少或没有肢体接触，适用于普通亲友之间的私人距离是 。
A、0～0.5米 B、0.5～1米 C、1～6米 D、6米以上
答：B
117.双方虽然已经认识，但是没有或者很少开展交流活动，适用于感情基础很浅的同事、同学或同游者之间的社交距离是 。
A、0～0.5米 B、0.5～1米 C、1～6米 D、6米以上
答：C
118.双方毫无关系或关系破裂时公众距离是 。
A、0～0.5米 B、0.5～1米 C、1～6米 D、6米以上
答：D
119.在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于距离。
A、亲密 B、私人 C、社交 D、公众
答：B
119.导游员带领游客到博物馆参观文物时，应采用的角度以 为主。
A、直角 B、仰角 C、平角 D、俯角
答：D
120.导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时，应采用的角度以 为主。
A、直角 B、仰角 C、平角 D、俯角
答：B