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2018年导游资格考试政策与法规易错习题(7)

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  2018年导游资格考试政策与法规易错习题(7)

  一、单项选择题

  1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发

  A.国务院

  B.县(市)级

  C.地、州、市

  D.省、自治区、直辖市

  2、导游证的样式规格,由(A)旅游行政部门规定。

  A.国务院

  B.县(市)级

  C.地、州、市

  D.省、自治区、直辖市

  3、国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由(A)旅游行政部门制定。

  A.国务院

  B.县(市)级

  C.地、州、市

  D.接待省、自治区、直辖市

  4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

  A.可以 B.必须

  C.一定 D.应当

  5、导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

  A.国务院

  B.县(市)级

  C.地、州、市

  D.省、自治区、直辖市

  6、初级导游和中级导游考核

  由(D)旅游行政管理部门组织评定。

  A.国务院

  B.县级

  C.地(州)市 级

  D.省级

  7、国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员(B)参加年审

  A.可以 B.必须

  C.或者 D.应当

  8、导游人员在导游活动中有下列情形(D),扣除6分:

  A.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的

  B.擅自增加或者减少旅游项目的

  C.擅自终止导游活动的

  D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

  9、导游人员在导游活动中有下列情形(D),扣除8分:

  A.有损害国家利益和民族尊严的言行的

  B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

  C.有殴打或谩骂旅游者行为的

  D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

  二、多项选择题

  1、根据语言标准来划分,中文导游员的服务语种为(ABC)。

  A.普通话

  B.地方话

  C.少数民族语言

  D.客家话

  2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)

  A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局

  B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

  C.导游人员资格证书实行全国统一编号

  D.导游人员资格证书的有效期限为5年

  3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)

  A.现场写作 B. 论文答辩

  C.跟团实查 D.专家审议

  4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)

  A.导游权 B.安排接待计划权

  C.讲解权 D.行政诉讼权

  5、( ABC )是导游人员概念的特征。

  A.依法取得导游证

  B.接受旅行社委派

  C.为旅游者提供向导、讲解及相关服务

  D.具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力

  6、( A CD )的有效期为3年。

  A.旅行社业务经营许可证

  B.导游员各等级资格证

  C.导游证

  D.领队证

  7、发生( ACD )时,导游员应该被扣除6分。

  A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

  B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

  C.私自转借导游证供他人使用的

  D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

  8、导游人员可通过( ABC )获得救济权。

  A.投诉权

  B.申请行政复议权

  C.诉讼权

  D.组织工会

  9、导游人员在导游活动中有下列情形(BCD),扣除6分:

  A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

  B.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

  C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

  D.讲解质量差或不讲解的

  10、导游人员在导游活动中有下列情形(ABD),扣除4分:

  A.私自带人随团游览的

  B.无故不随团活动的

  C.未携带正规接待计划

  D.在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡

  11、年审以考评为主,考评的内容应包括:当年从事导游(ABCD)等。

  A.业务情况

  B.扣分情况

  C.接受行政处罚情况

  D.游客反映情况

  三、判断题(对的“Y”,错的“N”)

  1、导游人员是指照规定取得导游资格证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。(N)

  2、按导游人员的服务范围的不同,可以把导游人员划分为:海外领队、专职导游员和兼职导游员。(N)

  3、对受过刑事处罚的人,一律不得颁发导游证。(N)

  4、导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。且每年累计培训的时间不得少于56小时。(Y)

  5、导游人员在进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯(Y)。

  6、旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案,对导游人员进行工作培训和指导,建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制,接受并处理对导游人员的投诉,负责对导游人员年审的初评。(Y)

  7、申请领队证的人员应当符合下列条件:是具有中国国籍的公民;有完全的民事行为能力;热爱祖国,遵纪守法;可切实负起责任的旅行社人员;掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。(Y)

  8、被取消领队资格的人员,3年内不得再申请领队登记。(N)

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