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2018年导游资格考试导游服务能力复习资料
旅游活动的主体和客体
旅游活动的三要素：游客(主体);旅游资源(客体);旅游业(介体)。
一.旅游活动的主体：游客。
①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。
主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。
重要因素：身体状况
②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客
游客包括旅游者和一日游游客
国际游客和国内游客国际旅游者和国际一日游游客
国内旅游者和国内一日游游客
二.旅游活动的客体：旅游资源(发展旅游业的基本条件)
(一)旅游资源的概念：自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可以为发展旅游业所开发、利用的各种事物和因素。
旅游资源的开发和保护：
为了旅游业的持续发展，我们不仅要重视旅游资源的合理开发，更要强调对旅游资源的保护。开发旅游资源，必须考虑资源的“效益”功能(经济、社会、生态环境效益)。我国对旅游资源的保护原则：以防为主，以治为辅，防治结合。
(二)旅游资源的分类：1.自然旅游资源(天然形成，旅游的第一环境);2.人文旅游资源(旅游的第二环境，具有鲜明的民族性、历史性和艺术性)
我国多数著名风景区的三大特点：
1.优美的自然风光;2.丰富的人文景观，显示民族艺术的创造;3.先人的遗迹和文人墨客的遗风余韵。
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