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2017年导游资格证考试《导游业务》第三章习题
一、单项选择题
1、接待散客旅游者，游览路线由( B )。
A 、导游员决定
B、游客决定
C、导游员提建议，游客自行选择
D、游客提建议，导游采纳
2、9名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做( B )。
A、团体包价旅游
B、散客包价旅游
C、半包价旅游
D、小包价旅游
二、多项选择题
1、小包价旅游中可选择的部分包括( ACD )。
A、导游服务
B、早餐
C、参观游览
D、住房
2、导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( ACD )。
A、与客人确认日程安排
B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C、办理住店手续
D、推销旅游服务项目
3、安德列·大卫先生夫妇自费来广州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有( ABC )。
A、为他们准备好机票
B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型
D、提前一小时到达机场
4、散客旅游同团队旅游的主要区别是( ABCD )。
A、旅游行程的计划与安排不同
B、付费方式不同
C、价格不同
D、自由度不同
E、导游讲解方式不同
5、同团队旅游相比，散客旅游具有 的特点。( BCD )
A、批次少
B、预定期短
C、逗留时间短
D、零星现付
E、价格略低
6、团体旅游接待和散客导游服务，两者在 方面都是基本一致的。( ABC )
A、接待过程
B、导游职能
C、服务规范
D、服务方式
E、游客对服务的期待