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导游业务考点:导游服务的地位

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  导游业务考点:导游服务的地位

  一. 导游服务的地位:

  旅游接待服务的食、住、行、游、购、娱六大要素由导游服务将其串联起来,使其环环相扣。通过导游服务,满足旅游者的正当要求,实现旅游产品的使用价值。所以,导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节,但与其他服务相比,导游服务无疑居于中心地位,是旅游服务中的代表性工种。

  二. 导游服务的作用:

  ①主导作用;

  ②标志作用;

  ③纽带作用(该作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面);

  ④扩散作用。

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